قاچاق کالا و چالشهای رشد تجارت الکترونیک ایران؛ نگاه مدیران بانیمد، خانومی، تکنولایف و اسنپفود, فعالان برجسته حوزه تجارت الکترونیک ایران، قاچاق کالا را مهمترین مانع در برابر رشد پایدار این صنعت معرفی کردند.
در پنل موبایل و تجارت الکترونیکی برگزاری شده در کنگره موبایل ایران، مدیران ارشد پلتفرمهای بانیمد، خانومی، تکنولایف و اسنپفود بر ضرورت شفافیت، تقویت زیرساختها و نوآوری در مدلهای فروش تأکید داشتند.\سهم بازار و نقش موبایل در رشد بانیمدمجید مظاهری، قائممقام مدیرعامل بانیمد، اعلام کرد که سهم تجارت الکترونیک از کل بازار خردهفروشی به ۶ درصد رسیده است که نصف آن مربوط به پلتفرمها و نصف دیگر به تجارت اجتماعی اختصاص دارد.
او این آمار را نشاندهنده نقش محوری موبایل در آینده این صنعت دانست و افزود ۷۳ درصد از معاملات الکترونیک جهانی از طریق موبایل انجام میشود؛ بنابراین باید تجربه کاربری موبایل را بهینهتر کنیم.بانیمد در حال حاضر نزدیک به ۲۵ میلیون کاربر و ۴ میلیون کاربر فعال دارد و بیش از هزار برند در این پلتفرم فعالیت میکنند.
مظاهری رگولاتوری و قاچاق کالا را دو چالش اصلی عنوان کرد و گفت کانالهای تلگرامی و اینستاگرامی با فروش کالاهای قاچاق، مشتریان را به سمت خود میکشانند چون در لایه قیمت شفافیت ندارند.\استراتژیهای جدید فروشگاههای تجربهمحور و خرید اقساطی (BNPL)مظاهری از برنامه بانیمد برای راهاندازی مراکز خرید تجربه مشتری در تهران و کرج خبر داد تا مرز بین فروشگاههای حضوری و آنلاین برداشته شود.
او همچنین با اشاره به کاهش قدرت خرید، روی آوردن به مدل خرید حالا، پرداخت بعد (BNPL) را در دستور کار قرار داد.\خانومی دادهمحوری، شفافیت و آژانس تخصصی زیباییمسعود شاهمرادی، مدیرعامل خانومی، سال ۱۳۹۳ را نقطه عطف صنعت خواند اما به خروج سرمایهگذاریها پس از وقایع ۱۳۹۷ اشاره کرد.
او دو عامل دسترسی تولیدکنندگان به دادههای بازار و شفافیت در تمام مراحل خرید را کلید اعتماد متقابل و رشد پایدار دانست.شاهمرادی وجود میانگین یک میلیون نقطه فروش قاچاق را هشداردهنده توصیف کرد و گفت این شفافیت فروشندگان خرد را از بین میبرد. با این حال او از دارایی و سرمایهگذاری بازیگران فعلی به عنوان تضمین رشد آینده سخن گفت.
خانومی همچنین با همکاری تپسل، یک آژانس تخصصی زیبایی راهاندازی کرده که در سه ماه اول رکوردهای فروش را شکسته است.\تکنولایف تمرکز بر تامین کالا و فروش اقساطیحسین حیدر، رئیس هیئت مدیره تکنولایف، افت قدرت خرید را چالش اول خردهفروشی آنلاین نامید و گفت ما بخش خرید اقساطی را راهاندازی کردهایم تا مصرفکنندگان بتوانند کالاهای دیجیتال و موبایل را تهیه کنند. او از راهاندازی تکنوپی به عنوان یک همت فروش اقساطی خبر داد و تامین کالا در سال جاری را با توجه به چالشهای تخصیص ارز، اولویت اصلی دانست.حیدر با تأکید بر اینکه تکنولایف آینه اقتصاد خرد است، قاچاق کالا را صدمهزنندهترین عامل برای شفافیت و توزیع کالاهای اصلی و فنی دانست.\اسنپفود چالش اینترنت و ورود به حوزه املاککیارش عباسزاده، مؤسس اسنپفود و خانه کسبوکار، ناپایداری اینترنت را چالش ماندگار از دهه ۸۰ تا امروز توصیف کرد حتی وقتی سرعت اینترنت خوب است، نمیتوانیم مطمئن شویم که این حالت ادامه دارد؛ بنابراین همیشه یک بستر سنتی (تلفنی) هم حفظ میکنیم.او از راهاندازی استارتآپ فکتوری در حوزه املاک برای دیجیتالیسازی این صنعت خبر داد و گفت هوش مصنوعی میتواند سودآوری در املاک را تا ۷۱ درصد افزایش دهد.
ما کتاب کارخانه کسبوکار را نیز منتشر کردهایم تا عوامل پیروزی و شکست را برای ها ترسیم کنیم.
