دیوار با پوشه مکالمههای نهان شده، سد دفاعی هوشمند در برابر مزاحمتها را تقویت کرد, پلتفرم دیوار با هدف ارتقای امنیت کاربران و بهبود تجربه کاربری، قابلیت جدیدی تحت عنوان پوشه مکالمههای نهان شده را در بخش چت خود رونمایی کرده است. این ابزار با بهرهگیری از هوش مصنوعی و گزارشهای کاربران، محتوای نامناسب را شناسایی و بدون ارسال اعلان، به یک بخش جداگانه منتقل میکند.
حفاظت از کاربران و مقابله مؤثّر با مزاحمت ویژگی پوشه مکالمههای نهان شده تضمین میکند که پیامهای مزاحم بهصورت پیشفرض از نگاه کاربر پنهان بمانند. این قابلیت یکی از ابزارهای کلیدی تیم مقابله با مزاحمت دیوار است که باعث شده مواجهه کاربران با محتوای آزاردهنده به میزان قابل توجهی کاهش یابد.
به طور خلاصه، این ابزار نوین امکانات زیر را در اختیار کاربران قرار میدهد شناسایی خودکار محتوای نامناسب با استفاده از مدلهای هوش مصنوعی و بازخورد کاربران، پیامهای مزاحم به صورت خودکار تشخیص داده میشوند. انتقال به پوشه جداگانه محتوای شناساییشده به عنوان مزاحمت، به جای صندوق اصلی، به پوشه مکالمههای نهان شده منتقل میشود.
عدم ارسال اعلان کاربران برای پیامهای موجود در این پوشه هیچ اعلامی دریافت نمیکنند که خود عاملی در کاهش مزاحمت است. کنترل کامل در دست کاربر کاربران میتوانند با تصمیم خود محتوای این پوشه را بازبینی کرده و در صورت نیاز، مکالمهها را به لیست اصلی منتقل، کاربر را مسدود یا مکالمه را حذف کنند.
گسترش مدل اختصاصی هوش مصنوعی دیوار با بهرهگیری از هوش مصنوعی مولد ( AI) به طور مداوم در حال شناسایی روشهای نوین و کمتر شناختهشده آزار است تا پیش از رواج آنها، از بروز آنها پیشگیری کند. تیم مقابله با مزاحمت دیوار از مرداد ۱۴۰۲ با مأموریت ایمنسازی فضای خرید و فروش برای آگهیدهندگان فعالیت آغاز کرد.
تمرکز این تیم بر شناسایی و پنهانسازی مکالمات یا تصاویر آزاردهنده و غیرمرتبط با معاملات در چت دیوار و ارائه ابزارهای مقابله با مزاحمتهای احتمالی است. همکاری دیوار و کاربران در برابر مزاحمان در دیوار، همانند سایر پلتفرمهای آنلاین داخلی و خارجی، بهویژه در دستهبندیهای مرتبط با زنان — از جمله کیف و کفش، لباس، آرایشی و زیبایی و همچنین کار و پیشه — موارد آزارگری و مزاحمت وجود دارد.
دیوار با اولویتدهی به رسیدگی و مقابله با مزاحمت و محتوای آزاردهنده، مجموعه اقداماتی را برای ایمنسازی پلتفرم و ارتقای تجربه کاربران اجرا کرده که همچنان در حال گسترش و بهبود هستند. مجموعه اقدامات این تیم که پوشه مکالمههای نهان شده یکی از مهمترین آنهاست، در مجموع منجر به کاهش ۵۰ درصدی مواجهه کاربران با مزاحمت در دیوار شده است.
با این حال، دیوار همچنان معتقد است بهترین روش تشخیص مزاحمت، بهرهگیری از گزارش و بازخورد مستقیم کاربران است. به همین دلیل، برای تسهیل مسدودسازی، گزینه بلاک در چت و تماس ناشناس در دسترستر قرار گرفته و امکان گزارش مزاحمت توسط کاربران آسانتر شده است.
