اگر قصد راهاندازی کسبوکار در واتساپ و انجام فعالیتهای بازاریابی و فروش را دارید، شناخت نسخههای مختلف این پیامرسان و مزایا و معایب هرکدام ضروری است. در این گزارش به معرفی انواع واتساپ و بهترین نسخه برای نیازهای مختلف میپردازیم.
آشنایی با انواع نسخههای واتساپ
با دقت به قابلیتهای هر نسخه، شما میتوانید بهراحتی گزینه مناسب برای فعالیت خود را انتخاب کنید. در ادامه ویژگیهای چهار نسخه اصلی بررسی شده است.
۱. واتساپ مسنجر
واتساپ مسنجر نسخه معمولی این پیامرسان است که برای استفادههای شخصی طراحی شده. این نسخه امکان ارتباط فردی و گروهی را فراهم میکند و برای کار با آن نیاز به ثبتنام با شماره موبایل دارید.
این نسخه فاقد ابزارهای تجاری است، اما برای نیازهای ارتباطی روزمره کاملا مناسب میباشد. مخاطبین شما بهسادگی همگامسازی میشوند و میتوانید با افرادی که در لیست مخاطبین قرار دارند در ارتباط بمانید.
نکته مهم این است که این نسخه برای تلفنهای اندرویدی و آیفون کاملا رایگان است و یک انتخاب در دسترس و مقرونبهصرفه برای ارتباط با مخاطبین محسوب میشود.
از طریق باکس زیر میتوانید نسبت به دانلود واتساپ برای تلفن خود اقدام کنید
۲. واتساپ وب
واتساپ وب امکان دسترسی به پیامها و مخاطبین از طریق رایانه را فراهم میکند. شما میتوانید از طریق مرورگر به این نسخه دسترسی پیدا کرده و چتهای خود را از کامپیوتر یا لپتاپ مدیریت کنید.
استفاده از این نسخه بسیار ساده است. ابتدا باید آن را در مرورگر باز کنید و سپس کد QR نمایشدادهشده را با نسخه موبایل واتساپ اسکن کنید. به همین سادگی تمام مکالمات از گوشی به واتساپ وب منتقل میشود.
این نسخه در مواقعی که نیاز به ارسال پیامهای طولانی یا مدیریت همزمان چند مکالمه دارید سودمند است و برای افرادی که ترجیح میدهند از نمایشگرهای بزرگتر استفاده کنند مناسبتر میباشد.
۳. نسخه تجاری واتساپ (WhatsApp )
نسخه تجاری یا WhatsApp برای کسبوکارهای کوچک و متوسط طراحی شده و یک پلتفرم همهکاره برای خدمات مشتریان و بازاریابی محسوب میشود.
این نسخه شامل ویژگیهای تجاری خاصی از جمله پروفایل تجاری اختصاصی است که از طریق آن میتوانید اطلاعات مهم کسبوکار خود را نمایش دهید. همچنین میتوانید کاتالوگ محصولات را در آن قرار دهید تا مشتریان بتوانند آنها را مرور کنند.
این نسخه با توجه به طراحی برای ارتباطات موثر، دارای محدودیت حداکثر ۲۵۶ مخاطب میباشد. همانند نسخه اصلی، در این نسخه نیز بهسادگی میتوانید لیست مخاطبین گوشی خود را در دسترس داشته باشید.
برای دانلود واتساپ بیزینس از باکس زیر میتوانید استفاده کنید
۴. API واتساپ بیزینس (WhatsApp API)
کسبوکارهای متوسط و بزرگ میتوانند از API واتساپ بیزینس بهره ببرند و پلتفرم قدرتمندی برای پیامرسانی انبوه، خدمات مشتریان و کمپینهای بازاریابی داشته باشند.
این نسخه از نظر تعداد مخاطبین و دستگاهها هیچ محدودیتی ندارد و قابلیت همکاری بین تیمهای داخلی را فراهم میکند. علاوه بر ویژگیهای نسخه تجاری، این نسخه امکانات پیشرفتهای برای پاسخگویی به نیازهای کسبوکارهای مدرن دارد.
برخی از ویژگیهای این نسخه شامل موارد زیر میشود
- دسترسی به چند دستگاه
- ارسال انبوه پیامهای واتساپ
- امکان تقسیمبندی مشتریان
- کمپینهای موثر
- اتوماسیون
- شخصیسازی پیامهای انبوه
- ردیابی حجم پیام
- گزارشهای عملکردی
برخلاف گزینههای رایگان واتساپ، API یک سرویس پولی است که راهحلی جامع برای کسبوکارهایی که به جستجوی ابزارها و ویژگیهای پیشرفته برای بهبود ارتباطات خود در واتساپ هستند، ارائه میدهد. از طریق این نسخه میتوانید برای کسبوکار خود تیک سبز درخواست کنید.
انتخاب بهترین نسخه از بین انواع واتساپ
با وجود گزینههای مختلف، انتخاب نوع مناسب واتساپ برای کسبوکار نیازمند بررسی چند معیار کلیدی است.
اولین معیار تعداد مشتریانی است که با شما در تعامل هستند. اگر صاحب کسبوکار کوچکی هستید و تعداد مشتریان روزانه نزدیک به ۱۰ تا ۲۰ نفر میباشد، میتوانید از واتساپ معمولی یا WhatsApp استفاده کنید. برای کسبوکارهای متوسط با ۵۰ مشتری روزانه، استفاده از واتساپ بیزینس پیشنهاد میشود. شرکتهای بزرگ که بیش از ۵۰ مشتری در روز دارند، بهتر است از WhatsApp API بهره ببرند.
تعداد اعضای تیم نیز معیار دیگری است که باید مورد بررسی قرار گیرد. اگر تنها یک نفر چتهای کسبوکار را مدیریت میکند، بسته به ترجیح میتوانید از مسنجر واتساپ یا واتساپ بیزینس استفاده کنید. هر دو پلتفرم دارای محدودیتاند نمیتوان از آنها توسط بیش از یک کاربر استفاده کرد.
در صورتی که بیش از یک عضو تیم از حساب واتساپ استفاده میکنند، زمان آن رسیده که از WhatsApp API پشتیبانی بگیرید. از طریق این نسخه، چندین کاربر میتوانند به حساب واتساپ کسبوکار شما دسترسی داشته باشند.
در این گزارش سعی شد تا انواع نسخههای واتساپ به شما معرفی شود. با دقت به موارد اشارهشده میتوانید بهترین و مناسبترین نسخه واتساپ برای خود را انتخاب کنید.
سوالات متداول
واتساپ دارای چند نسخه است؟ واتساپ شامل ۴ نسخه اصلی میشود که در این گزارش آنها معرفی شدهاند.
کسبوکارهای کوچک از کدام نسخه باید استفاده کنند؟ بسته به ترجیح کسبوکار، میتوان از نسخه معمولی واتساپ یا WhatsApp استفاده کرد.
بهترین نسخه واتساپ برای شرکتهای بزرگ کدام است؟ WhatsApp API بهترین و پیشرفتهترین قابلیتهای تجاری را برای کسبوکار شما ارائه میدهد.
