مکالمه‌های «نهان شده»؛ سد دفاعی هوشمند دیوار در روبه رو مزاحمت _روشنفکر

دیوار به‌منظور افزایش امنیت کاربران و بهبود توانایی منفعت گیری از این پلتفرم، قابلیت جدیدی به نام پوشه مکالمه‌های نهان شده را در قسمت چت خود معارفه کرده است. این ابزار با منفعت گیری از هوش مصنوعی و گزارش‌های کاربران، مطلب‌های نامناسب را شناسایی و بدون ارسال نوتیفیکیشن به پوشه‌ای جداگانه منتقل می‌کند.

حفاظت از کاربران، مقابله با مزاحمت

ویژگی پوشه مکالمه‌های نهان شده علتمی‌شود مطلب‌های نامناسب به‌صورت پیش‌فکر جلوی چشم مخاطب قرار نگیرد.

این قابلیت یکی از ابزارهایی است که تیم افت روبه رو با مزاحمت دیوار گسترش داده و علتمی‌شود که روبه رو کاربران با مطلب‌های آزاردهنده افت قابل توجهی داشته باشد.

به طور خلاصه این ابزار تازه این ویژگی‌ها را در اختیار کاربر قرار می‌دهد: 

🔸 شناسایی خودکار مطلب‌های نامناسب: با منفعت گیری از مدل‌های هوش مصنوعی و گزارش‌های کاربران، مطلب‌های مزاحم به طور خودکار شناسایی خواهد شد.

🔸 انتقال به پوشه جداگانه: مطلب‌های شناسایی شده به گفتن مزاحمت، به جای نمایش در صندوق مهم، به پوشه مکالمه‌های نهان شده منتقل خواهد شد.

🔸 عدم ارسال نوتیفیکیشن: کاربران برای مطلب‌های حاضر در این پوشه نوتیفیکیشنی دریافت نمی‌کنند، که علتکاهش مزاحمت می‌شود.

🔸 کنترل در دست کاربر: کاربران می‌توانند با تصمیم خود محتوای این پوشه را بازدید کرده و در صورت لزوم مطلب‌ها را به فهرست مهم منتقل کنند. در این پوشه، امکاناتی همانند انتقال به فهرست مهم، مسدود کردن کاربر و حذف مکالمه وجود دارد.

گسترش مدل اختصاصی هوش‌مصنوعی

دیوار این چنین با منفعت گیری از Generative AI خود همیشه در حال شناسایی انواع روشهای تازه و کمتر شناخته‌شده‌ آزار است تا پیش از تبدیل‌‌شدنشان به موضوعاتی فراگیر، از آنها پیشگیری کند.

تیم افت روبه رو با مزاحمت دیوار از مرداد ۱۴۰۲ با مقصد امن‌تر کردن فضای خرید وفروش برای آگهی‌گذاران اغاز به کار کرد. تمرکز این تیم بر شناسایی و نهان کردن مکالمات یا تصاویر آزاردهنده و نامربوط به خرید وفروش در چت دیوار و اراعه ابزارهایی برای افت روبه رو با مزاحمت‌های احتمالی است.

دیوار و کاربران در روبه رو مزاحمان

در دیوار همانند همه پلتفرم‌های آنلاین دیگر داخلی و خارجی، به‌خصوص در دسته‌های مربوط به زنان که با اهمیت ترین‌شان کیف و کفش، لباس و سپس از آن دسته‌های آرایشی و زیبایی یا دسته کار و پیشه محسوب خواهد شد، اتفاق آزارگری و مزاحمت وجود دارد.

دیوار با برتری دادن به قضیه رسیدگی و مقابله با مزاحمت و مطلب‌های آزاردهنده، مجموعه عمل‌هایی را برای امن‌کردن این پلتفرم و بهبود توانایی کاربران انجام داده است. این قابلیت‌ها هم‌چنان در حال گسترش و بهبود می باشند.

مجموعه عمل‌های این تیم که پوشه‌ٔ مکالمه‌های نهان شده یکی از آنها به حساب می‌آید در کل علتکاهش ۵۰ درصدی روبه رو کاربران با مزاحمت در دیوار شده است. 

با این حال دیوار هم‌چنان معتقد است بهترین راه تشخیص مزاحمت با منفعت گیری از گزارش و بازخورد خود کاربران است و به همین علت برای راحت‌تر کردن مسدودسازی، گزینه بلاک را در چت و تماس ناشناس در دسترس‌تر قرار داده و امکان گزارش مزاحمت از سوی کاربران را راحت‌تر کرده است.